Transparência total sobre como protegemos e utilizamos suas informações pessoais
Última atualização: Janeiro de 2024
Esta Política de Privacidade do IVI Bet descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.
No IVI Bet, coletamos diversas informações pessoais que você nos fornece voluntariamente durante o processo de registro e uso de nossa plataforma. Estas informações incluem seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereço residencial completo e informações de identificação necessárias para verificação de identidade conforme exigido pela legislação brasileira.
Também coletamos informações financeiras quando você realiza transações em nossa plataforma IVI Bet, incluindo detalhes de cartões de crédito, informações bancárias para saques e depósitos, histórico de transações e preferências de pagamento. Todas essas informações são tratadas com o mais alto nível de segurança e confidencialidade.
Quando você acessa o IVI Bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas que nos ajudam a melhorar sua experiência de jogo. Isso inclui seu endereço IP, tipo de navegador e versão, sistema operacional, páginas visitadas em nossa plataforma, tempo gasto em cada página, dados de cliques e interações, e informações sobre o dispositivo utilizado para acessar nossos serviços.
O IVI Bet utiliza cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre seu comportamento de navegação, preferências de jogo, configurações de conta e histórico de atividades. Estas informações nos permitem personalizar sua experiência e oferecer conteúdo mais relevante e jogos que correspondam aos seus interesses.
O IVI Bet utiliza suas informações pessoais principalmente para operar nossa plataforma de jogos online e fornecer os serviços solicitados. Processamos suas informações para criar e manter sua conta, processar depósitos e saques, verificar sua identidade conforme exigido por lei, fornecer suporte ao cliente personalizado e melhorar continuamente nossos jogos e funcionalidades.
Suas informações também nos ajudam a personalizar sua experiência no IVI Bet, recomendando jogos que possam interessá-lo, ajustando promoções e ofertas especiais baseadas em seu perfil de jogador, e otimizando a interface da plataforma para melhor atender às suas preferências e necessidades específicas.
Com seu consentimento, o IVI Bet pode usar suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de serviços, promoções exclusivas, newsletters com conteúdo relevante sobre jogos e entretenimento online, e pesquisas de satisfação para melhorar nossos serviços.
Respeitamos totalmente suas preferências de comunicação e oferecemos opções claras para você controlar que tipos de comunicação deseja receber do IVI Bet. Você pode facilmente cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing a qualquer momento através das configurações de sua conta ou dos links de cancelamento incluídos em nossos e-mails.
O IVI Bet pode compartilhar suas informações com parceiros de confiança que nos ajudam a operar nossa plataforma e fornecer serviços de qualidade. Isso inclui provedores de jogos licenciados, processadores de pagamento seguros, serviços de verificação de identidade, provedores de suporte técnico e empresas de análise de dados que nos ajudam a melhorar nossos serviços.
Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e devem aderir aos mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que seguimos no IVI Bet. Estabelecemos acordos contratuais específicos que limitam como essas empresas podem usar suas informações e exigem que mantenham o mesmo nível de segurança e confidencialidade que aplicamos internamente.
Em certas circunstâncias, o IVI Bet pode ser obrigado a divulgar suas informações pessoais para cumprir obrigações legais, responder a solicitações válidas de autoridades governamentais, proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes, garantir a segurança de nossa plataforma e nossos usuários, ou cumprir ordens judiciais e regulamentações aplicáveis.
Sempre que possível, notificaremos você sobre tais divulgações, a menos que sejamos legalmente proibidos de fazê-lo. O IVI Bet se compromete a divulgar apenas as informações mínimas necessárias para cumprir esses requisitos legais e sempre dentro do escopo permitido pela legislação brasileira de proteção de dados.
A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade absoluta no IVI Bet. Implementamos múltiplas camadas de segurança técnica incluindo criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados, sistemas de firewall avançados, monitoramento contínuo de segurança, autenticação multifator para contas sensíveis e atualizações regulares de segurança em todos os nossos sistemas.
Nossos servidores são hospedados em data centers seguros com controle de acesso físico rigoroso, backup regular de dados, sistemas de detecção de intrusão 24/7 e protocolos de recuperação de desastres abrangentes. O IVI Bet também realiza auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir proativamente quaisquer vulnerabilidades potenciais.
Além das proteções técnicas, o IVI Bet implementa rigorosas medidas organizacionais para proteger suas informações. Limitamos o acesso às informações pessoais apenas aos funcionários que precisam dessas informações para desempenhar suas funções específicas, fornecemos treinamento regular sobre privacidade e segurança de dados para toda nossa equipe, e mantemos políticas internas rigorosas sobre o manuseio de dados pessoais.
Todos os funcionários e prestadores de serviços do IVI Bet assinam acordos de confidencialidade abrangentes e são obrigados a seguir nossos protocolos de segurança. Realizamos verificações regulares de antecedentes para pessoal com acesso a informações sensíveis e mantemos registros detalhados de todos os acessos e modificações de dados pessoais.
Como usuário do IVI Bet, você possui direitos importantes relacionados às suas informações pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Você tem o direito de acessar suas informações pessoais que mantemos, solicitar correções de informações imprecisas ou desatualizadas, solicitar a exclusão de suas informações em certas circunstâncias, e restringir ou se opor ao processamento de suas informações para fins específicos.
O IVI Bet também reconhece seu direito à portabilidade de dados, permitindo que você solicite uma cópia de suas informações pessoais em um formato estruturado e legível por máquina. Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco através dos canais de suporte designados, e responderemos às suas solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
O IVI Bet oferece várias maneiras para você controlar como suas informações pessoais são usadas. Você pode atualizar suas informações de perfil a qualquer momento através das configurações de sua conta, escolher suas preferências de comunicação e marketing, configurar opções de privacidade para diferentes aspectos de sua conta, e solicitar a exclusão de informações específicas quando apropriado.
Para exercer qualquer um desses direitos ou se tiver dúvidas sobre como suas informações são processadas, você pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade dedicada. Estamos comprometidos em responder prontamente às suas solicitações e fornecer assistência clara e útil para ajudá-lo a gerenciar suas informações pessoais no IVI Bet.
O IVI Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os períodos de retenção específicos variam dependendo do tipo de informação e do propósito para o qual foi coletada.
Informações de conta e transacionais são geralmente mantidas durante o período em que sua conta estiver ativa, além de um período adicional conforme exigido por lei ou necessário para resolver disputas. Informações de suporte ao cliente são mantidas por um período suficiente para resolver questões e melhorar nossos serviços. Quando suas informações não são mais necessárias, implementamos procedimentos seguros de descarte para garantir que sejam permanentemente removidas de nossos sistemas.
O IVI Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências, manter você conectado com segurança, personalizar conteúdo e anúncios, analisar como nosso site é usado e melhorar nossos serviços.
Utilizamos diferentes tipos de cookies incluindo cookies essenciais necessários para o funcionamento básico do site, cookies de preferência que lembram suas configurações, cookies de análise que nos ajudam a entender como você usa nosso site, e cookies de marketing que personalizam anúncios e conteúdo. Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, embora desabilitar certos cookies possa afetar a funcionalidade do IVI Bet.
Embora o IVI Bet opere principalmente no Brasil, algumas de suas informações podem ser transferidas e processadas em outros países como parte de nossas operações globais. Isso pode incluir transferências para parceiros de tecnologia, provedores de serviços em nuvem ou outras entidades que nos ajudam a fornecer nossos serviços.
Sempre que transferimos suas informações internacionalmente, implementamos salvaguardas apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo o uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas, certificações de adequação ou outros mecanismos legalmente reconhecidos. Garantimos que qualquer país receptor tenha leis de proteção de dados adequadas ou que implementemos medidas contratuais adicionais para proteger seus direitos de privacidade.
O IVI Bet é destinado exclusivamente a usuários maiores de idade conforme definido pela legislação brasileira. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.
Implementamos verificações de idade rigorosas durante o processo de registro para garantir que apenas usuários elegíveis possam acessar nossa plataforma. Se você acredita que um menor forneceu informações pessoais ao IVI Bet, entre em contato conosco imediatamente para que possamos investigar e tomar as medidas apropriadas.
O IVI Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando fizermos mudanças significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso proeminente em nossa plataforma antes que as mudanças entrem em vigor.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. Sua continuação do uso dos serviços do IVI Bet após quaisquer modificações constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada. Sempre indicaremos a data da última atualização no topo desta política para sua referência.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade do IVI Bet, desejar exercer seus direitos de privacidade, ou precisar de assistência relacionada ao processamento de suas informações pessoais, nossa equipe de privacidade dedicada está disponível para ajudá-lo.
Você pode entrar em contato conosco através de nossos canais de suporte ao cliente disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe treinada em questões de privacidade responderá prontamente às suas consultas e trabalhará com você para resolver qualquer preocupação que possa ter sobre como suas informações são tratadas no IVI Bet.